本日を以って、ブログ(出航)700日目達成をしました。
日頃は、弊社ブログ・ホームページを検索・閲覧頂きまして、誠に有難うございます。
これからも、皆様により良い情報や話題を提供できますように、日々精進いたします。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ところで、
先日オーナー様から、私の携帯へ直接連絡を頂きまして、
『何かあったのか?』と思いきや、
オーナー様からの第一声『大した用事じゃないんだけども、いつでもいいんだけど、
自宅の玄関先に防犯灯を設置してもらいたい!』という連絡でありました。
オーナー曰く、玄関先に置いてある植木を盗難に合って困っているとのこと。
これは大変!だと思い、早速本日朝一番で、電気屋さんと一緒に訪問。
オーナー様の気持ちや要望などをお聞きし、後日提案することになりました。
そして、無事お話も終わり、帰ろうとした際に
オーナー様から
『早く来てくれてありがとう。忙しいと思うから、見積はいつでもいいから出来上がったら
教えてな』と、聞くことができました。
何気ない言葉でしたが、『嬉しかったですね』
おそらく、私が思うに
『いつでもいいから』という言葉には、2つの想いが含まれています。
・いつでもいいんじゃなくて、本当は少しでも早くして欲しい
・急いでいないので、いつでもいいよ
今回のケースは前者であったのだと思います。
ですから、感謝の言葉を頂けたのだと感じました。
これからも、社内でも共有されている
『相手の予測を超える』『相手に喜んでもらう』
を目標に、取り組んでいこうと思います。